Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
ARTÍCULO 1 – DATOS PERSONALES RECOPILADOS
Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte de nuestro proceso de compraventa, recopilamos los datos personales que nos proporciona, como su nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico.
Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet —dirección IP— de su ordenador, lo que nos permite obtener más información sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza.
Marketing por correo electrónico —cuando corresponda—: con su consentimiento, podremos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.
Marketing por SMS —cuando corresponda—: al introducir su número de teléfono durante el proceso de compra, acepta recibir mensajes SMS relacionados con el seguimiento de su pedido y la recuperación de carritos abandonados, así como ofertas promocionales. No se enviarán más de cuatro SMS al mes. Puede darse de baja en cualquier momento enviando la palabra STOP por SMS.
ARTÍCULO 2 – CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos su consentimiento?
Cuando nos proporciona sus datos personales para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, programar una entrega o devolver una compra, entendemos que presta su consentimiento para que recopilemos y utilicemos dichos datos únicamente con esa finalidad.
Si le solicitamos sus datos personales por otro motivo, por ejemplo, con fines de marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le ofreceremos la posibilidad de rechazarlo.
¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si después de habernos dado su consentimiento cambia de opinión y deja de aceptar que podamos ponernos en contacto con usted, recopilar sus datos o divulgarlos, puede comunicárnoslo escribiéndonos a contact@vitecura.com.
ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN
Podremos divulgar sus datos personales si la ley nos obliga a hacerlo o si usted incumple nuestras Condiciones Generales de Venta y Uso.
ARTÍCULO 4 – SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Esta empresa nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros servicios y productos.
Sus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Sus datos se conservan en un servidor seguro protegido mediante un cortafuegos.
Pago:
Si realiza su compra mediante una pasarela de pago directo, Shopify almacenará los datos de su tarjeta de crédito. Estos datos se cifran de conformidad con el estándar de seguridad de datos establecido por el sector de las tarjetas de pago —estándar PCI-DSS—. Los datos relativos a su transacción de compra se conservarán durante el tiempo necesario para completar su pedido. Una vez finalizado el pedido, se eliminarán los datos relativos a la transacción de compra.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen el estándar PCI-DSS, gestionado por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, resultado del esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos del estándar PCI-DSS permiten garantizar el tratamiento seguro de los datos de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y de sus proveedores de servicios.
Para obtener más información, consulte las Condiciones de Uso de Shopify aquí o su Política de Privacidad aquí.
ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PROPORCIONADOS POR TERCEROS
Por lo general, los proveedores externos que utilizamos únicamente recopilarán, utilizarán y divulgarán sus datos en la medida necesaria para prestar los servicios que nos proporcionan.
No obstante, determinados proveedores externos de servicios, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones, disponen de sus propias políticas de privacidad respecto a los datos que debemos proporcionarles para tramitar sus operaciones de compra.
En relación con estos proveedores, le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad para comprender cómo tratarán sus datos personales.
Debe tener en cuenta que determinados proveedores pueden estar ubicados o disponer de instalaciones en una jurisdicción distinta de la suya o de la nuestra. Por tanto, si decide continuar con una transacción que requiera los servicios de un proveedor externo, sus datos podrían quedar sujetos a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentre dicho proveedor o en la que estén ubicadas sus instalaciones.
Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada mediante una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, los datos utilizados para completar la transacción podrían divulgarse en virtud de la legislación estadounidense, incluida la Patriot Act.
Cuando abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido al sitio web o a la aplicación de un tercero, deja de estar sujeto a la presente Política de Privacidad y a las Condiciones Generales de Venta y Uso de nuestro sitio web.
Enlaces
Es posible que abandone nuestro sitio web al hacer clic en determinados enlaces incluidos en él. No asumimos responsabilidad alguna por las prácticas de privacidad de otros sitios web y le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad.
ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD
Para proteger sus datos personales, adoptamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector con el fin de evitar que se pierdan, utilicen indebidamente, consulten, divulguen, modifiquen o destruyan de manera inapropiada.
Si nos proporciona los datos de su tarjeta de crédito, estos serán cifrados mediante el protocolo de seguridad SSL y se almacenarán utilizando un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, cumplimos todos los requisitos del estándar PCI-DSS y aplicamos otras normas adicionales generalmente reconocidas por el sector.
ARCHIVOS DE COOKIES
A continuación, encontrará una lista de las cookies que utilizamos. Las hemos enumerado para que pueda decidir si desea autorizarlas o no.
_session_id: identificador único de sesión que permite a Shopify almacenar información relacionada con su sesión —sitio de referencia, página de destino, etc.—.
_shopify_visit: no conserva ningún dato y permanece activa durante 30 minutos desde la última visita. Es utilizada por el sistema interno de seguimiento estadístico del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq: no conserva ningún dato y caduca a medianoche —según la ubicación del visitante— del día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cada cliente único.
cart: identificador único que permanece activo durante dos semanas y almacena información relacionada con su carrito de compra.
_secure_session_id: identificador único de sesión.
storefront_digest: identificador único de duración indefinida. Si la tienda dispone de una contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.
ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio web, declara que ha alcanzado, como mínimo, la mayoría de edad en su Estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor de edad a su cargo utilice este sitio web.
ARTÍCULO 8 – MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos que la consulte con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si modificamos el contenido de esta política, le informaremos aquí de que ha sido actualizada para que sepa qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y en qué circunstancias podemos divulgarlos, cuando resulte necesario.
Si nuestra tienda es adquirida por otra empresa o se fusiona con ella, sus datos podrán transferirse a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.
PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO
Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier dato personal que tengamos sobre usted, presentar una reclamación o simplemente obtener más información, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad escribiendo a contact@vitecura.com.